好不容易找来的客户,如何有效的跟进?特别是安发直销人员,辛辛苦苦开发来的新客户,不能就这么不了了之。做安发直销如何跟进新顾客?下面给大家一些技巧,仅供参考:
新客户我们把这些称为潜在客户,因为在没有合作之前,都不叫客户。首先,你必须对潜在客户进行拜访,你不拜访,什么都是空谈。
拜访的目的有几个:
1、全面了解你的客户现在使用的产品。
包括价格,优惠政策,使用量,供应商等,至于去找谁了解,每个公司不一样,但通常是内勤部门在负责采购。如果对方不告诉你价格等资料怎么办?好办,最起码知道了对方现在使用的产品,那剩下的,自己花点功夫去查一下就好了。
2、建立初步的客户资料。比如具体采购人员的姓名和电话。
3、向潜在客户宣示自己公司的存在,使他们知道他们还可以有第二个选择。
4、向客户展示样品。
跟进安发直销客户该说什么?
有的人会说,每次都给客户发信息,都不知道要发什么了。罗列几点:
1.新产品的上架;
2.节日的问候;
3.重大事情的提醒;
4.公司产品价格信息的浮动等等。
主要是这几点,这些都可以给客户发。目的就是拉近彼此之间的距离,不要让他对你有敌意。
需要注意:在业务圈子混久了,见过很多的事情,也许不经意的跟进信就能给你带来订单。开发信本身的成单率就比较低,所以不要过大的期盼,不断的积累,潜在客户多了,成单率就越大。重要的是如何让客户记住你,业务不是一天两天就能随意完成的是,还需要多一些坚持还有耐心。
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